Весь наш асортимент товарів сертифікований в Україні. 

Відповідно до закону України, ви можете зробити повернення або обмін товару з моменту отримання протягом 14 днів.

Головною умовою для цього передбаченим законом, це: товар має бути наділеного виду (за винятком м’яких іграшок та надувних дитячих виробів, вони поверненню та обміну не підлягають, відповідно до того ж закону України).

Він не був в експлуатації, зовнішній вигляд іграшки та пакування повинен відповідати тому, який ви її отримали.

У вас відповідно має бути товарний чек, що підтверджує покупку. Тоді ми зі свого боку відшкодуємо вам вартість ТОВАРУ.

(Вартість послуг логістичних компаній та кур’єрів не можна відшкодувати, так як Ви ними скористалися (послуга надана), і якщо прийняли товар, значить, у вас немає претензій до них.)

Для того, щоб повернути товар, Вам потрібно зв’язатися з нашим менеджером за телефоном – 098 151 88 58, написати на пошту або за будь-яким доступним месенджером.

Послуги “Зворотна доставка” та “Накладений платіж” необхідно скасувати

Оплата доставки – за рахунок відправника

Окремо виділимо процес повернення товару Україною шляхом відправки за допомогою сервісу «Нова Пошта».

ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

ЗАВЖДИ перевіряйте той товар, який ви отримуєте безпосередньо НА СКЛАДІ НОВОЇ ПОШТИ, перед тим, як його забрати!

Адже буває один випадок на 1000, коли трапляється заводський шлюб (ми його 100% заберемо назад, і витрати за логістику також беремо на себе), і також буває 1 випадок на 1000, коли при транспортуванні товар був пошкоджений (ВЕСЬ товар застрахований, і в у цьому випадку, «Нова Пошта» компенсує збитки). Тому, перевіряйте товар при отриманні, тоді ми зможемо допомогти вирішити проблему.

В іншому випадку, якщо в іграшці виявиться дефект (незалежно від причини), ми не зможемо вам допомогти.

Сподіваємося, що дана інформація допоможе вам уникнути негативного досвіду та збільшить довіру до нас.

У будь-якому випадку, телефонуйте до нашого Інтернет-магазину дитячих іграшок Lapunchik Toys! І ми зі свого боку зробимо все можливе, щоб наші клієнти залишилися задоволені співпрацею з нами! )